Käufer - Wie Sie sich schützen & was zu tun ist, wenn etwas schief läuft

Verkäufer Tipps für Käufer

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Beim Kauf gebrauchter Artikel ist viel Vertrauen im Spiel. Die Mehrheit von uns Verkäufern auf Male Things Worn sind wirklich ehrliche Menschen und nicht darauf aus, Sie zu betrügen. So sehr wir auch allen vertrauen und wollen, dass alles reibungslos läuft, leider können manchmal Dinge schief gehen. Hier ist ein Leitfaden, wie man sich schützen kann und was zu tun ist, wenn etwas schief geht, damit Sie nicht auf den Kosten sitzen bleiben.

Premium- und verifizierte Verkäufer

Stellen Sie immer sicher, dass Sie es mit einem Premium-Verkäufer und einem verifizierten Verkäufer zu tun haben. Diese Details finden Sie auf der Profilseite des Verkäufers. Unter ihrem Profilbild wird Ihnen gesagt, ob sie ein Premium-Verkäufer sind (nur "Premium-Verkäufer" können tatsächlich verkaufen und mit Ihnen auf MTW chatten, normale "Verkäufer" können nicht auf Nachrichten antworten).

Unter ihrem Land und Geschlecht wird angegeben, ob sie verifiziert sind oder nicht. Verifiziert bedeutet, dass das Admin-Team überprüft hat, dass dieses Konto männlich ist und nicht ein Roboter oder jemand, der ein Catfish ist.

Bewertungen prüfen

Lesen Sie immer die Bewertungen, sie sind aus gutem Grund da. Sie können sehen, ob dieser Verkäufer irgendwelche schlechten Bewertungen erhalten hat. Sie können auch sehen, welche anderen Käufer gute Erfahrungen mit diesem Verkäufer gemacht haben.

Achten Sie auf das Feedback, wenn die Bewertungen alle von Frauen stammen, dann ist dieser Verkäufer vielleicht nicht der Richtige für Sie, wenn Sie mit einem schwulen Verkäufer handeln wollen. Oder umgekehrt, wenn Sie von einem heterosexuellen Verkäufer kaufen möchten.

Wenn alle Bewertungen aussehen, als ob sie für einen Käufer hinterlassen wurden, ist diese Person vielleicht kein guter Verkäufer von Artikeln, sondern kauft gerne Dinge für sich selbst und hat auf diese Weise seine Bewertungen aufgebaut.

Sie können immer auf das Profil der Person klicken, die die Bewertung hinterlassen hat, um zu sehen, welche gegenseitige Bewertung für sie hinterlassen wurde.

Auf der Website bleiben

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kommunikation über den Kauf und die Kosten im Nachrichtenverlauf auf der Website behalten. Auf diese Weise können Sie, wenn Sie später Probleme haben, auf den Nachrichtenverlauf als Beweis dafür zurückgreifen, was besprochen und vereinbart wurde. Einige Verkäufer können Sie bitten, zu KIK, Instagram, E-Mail oder anderen Kommunikationsformen zu wechseln. Das ist in Ordnung, aber schützen Sie sich selbst, indem Sie die Transaktion auf MTW besprechen. Dies wird auch helfen, wenn Sie den Verkäufer melden müssen, falls er jemals beleidigend wird oder Sie zwingt, etwas zu kaufen, das Sie nicht wollen oder nicht zugestimmt haben.

Bestellmanagement-System

Erhalten Sie immer vom Verkäufer eine MTW-Bestellung. Diese geht an Ihre E-Mail-Adresse und wird die Details des Artikels/der Dienstleistung und den vereinbarten Preis sowie die Zahlungsmethode darauf haben. Wenn Sie mit dem, was auf der Bestellung steht, zufrieden sind, akzeptieren Sie sie und senden Sie Ihre Adressdaten, wenn sie benötigt werden. Dies ist eine Bestätigung Ihrer Vereinbarung und des Preises. Zahlen Sie nichts für etwas, was nicht in einer Bestellung vereinbart wurde.

Sichere Zahlungsmethoden

KinkCoins sind die sicherste Art zu zahlen, da Ihre Bank-/Kartendetails niemals dem Verkäufer offengelegt werden. Dies schützt Sie auch über die Website, falls etwas schief geht. Zahlungsmethoden wie Paypal und Cashapp sind auch gut, aber mit diesen müssen Sie Informationen wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse preisgeben. Sie bieten ebenfalls gewisse Sicherheitsstufen für Käufer. Idealerweise möchten Sie sich jedoch nicht darauf verlassen müssen, wenn es ein Problem gibt, da das Letzte, was Sie wollen, ist, diesen erklären zu müssen, was Sie gekauft haben. Hoffentlich kommt es niemals dazu.

Sendungsverfolgung

Fordern Sie den Verkäufer auf, einen versicherten Versandservice zu verwenden. Die meisten guten Verkäufer verwenden nur einen versicherten Service, aber wenn Ihr Verkäufer dies nicht anbietet, bestehen Sie darauf. Glauben Sie mir, es lohnt sich. Sobald sie Ihren Artikel versendet haben, wird der Verkäufer Ihnen eine Versandbenachrichtigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer zusenden.

Was tun, wenn etwas schief geht

Wenn der Artikel nicht im erwarteten Zeitrahmen ankommt, verfolgen Sie zunächst den Artikel, um zu sehen, wo er sich befindet. Kontaktieren Sie den Verkäufer, um ein Update zu erbitten. Wenn sie keinen versicherten Service verwendet haben, liegt es in der Verantwortung des Verkäufers, die Situation zu lösen, indem er Ihnen einen alternativen Artikel sendet oder eine vollständige Rückerstattung anbietet. Wenn sie einen versicherten Service verwendet haben, muss der Verkäufer den Lieferservice kontaktieren, um eine Anfrage zu stellen und einen Anspruch geltend zu machen. Wenn das Paket vom Dienst als verloren eingestuft wird, dann sollte der Verkäufer Ihnen einen alternativen Artikel senden oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

Verkäufer melden

Wenn der Verkäufer nicht antwortet oder nicht bereit ist, Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen, dann müssen Sie den Verkäufer melden. Gehen Sie auf die Profilseite des Verkäufers und neben dem Button "Verkäufer kontaktieren" gibt es 3 Punkte. Klicken Sie einfach auf das Dropdown-Menü und gehen Sie zu "Benutzer melden".

Verwenden Sie das Dropdown-Menü und wählen Sie den Grund aus und geben Sie die grundlegenden Details des Problems an. Das Admin-Team wird dies zur Kenntnis nehmen und die Situation untersuchen. Dies wird auch eine Markierung auf dem Konto des Verkäufers hinterlassen, dass sie gemeldet wurden.

Das Admin-Team ist zur Stelle

Alternativ können Sie eine E-Mail an das Admin-Team unter [email protected] mit allen Details senden, damit sie den Verkäufer in Ihrem Namen kontaktieren können, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Sie können ihnen eine Kopie Ihrer Bestellung und Screenshots Ihres Chats als Backup senden, falls nötig.

Hinterlassen Sie eine ehrliche Bewertung

Hinterlassen Sie dem Verkäufer eine Bewertung. Wenn sie die Situation schlecht gehandhabt haben, dann hinterlassen Sie ihnen eine 1-Stern-Bewertung mit einer kurzen Erläuterung, was passiert ist. Das hilft Ihren Mitkäufern wirklich als Warnung, sich von diesem Verkäufer fernzuhalten, da sein Verhalten nicht gut ist.

Wenn der Verkäufer die Situation gut gehandhabt und geholfen hat, das Problem zu lösen, dann hinterlassen Sie ihm eine positive Bewertung, da dies zeigt, dass dieser Verkäufer ein ehrlicher Mensch ist und sein Bestes gegeben hat, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie bereits eine Bewertung hinterlassen haben (da nur eine pro Person hinterlassen werden kann) und die vorherige ersetzen möchten, können Sie Ihre vorherige Bewertung löschen und diese durch eine neue ersetzen.

Genießen Sie das Einkaufen auf MTW mit Zuversicht! Fühlen Sie sich immer frei, das Admin-Team oder einen der Top-Verkäufer um Rat zu fragen, wir sind immer bereit zu helfen. Leider gibt es da draußen Betrüger, aber wenn wir alle zusammenarbeiten und sie melden, können wir MTW zu einem sicheren Ort für Sie zum Kaufen und für uns zum Verkaufen machen.

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